面临宠物用品市场的大竞争,成功商家为你分享经验
发布时间:2019-04-09 点击次数:1692
如今,养宠的人越来越多,而宠物用品的前景非常可观。因此,宠物用品市场便成为了卖家的必争之地。随着互联网市场不断发展,经验一家实体的宠物用品零售店已经不是一件容易的事情。为了不被淘汰,怎么才能抵御来自各大电商,大型商超、连锁宠物店等带来的压力呢?以下有三名国外经营宠物用品零售店的成功人士分享自己的经营之道。
1.关注宠物用品店的服务与员工
Laura Clark,经营Wylie Wag宠物用品店,在弗吉尼亚州和华盛顿特区设有五家分店。在面临各大电商的压力下依然保持自己的竞争力。他们一直在做的事情就是关注客户的服务。他们不是向客户提供标准化的产品,而是根据客户特定需求,来调整产品的组合。显然,以客户服务为先是非常重要,努力让客户为之惊叹,另外,雇佣有爱心、受过良好教育的团队成员,创造积极的购物体验。重视员工的满意度和客户的满意度同样重要。我们花费了大量的时间和精力来留住有价值的团队成员。
2.重视宠物用品店的管理
Roman Versch,运营 La Verne宠物店,在美国和加拿大共有40个分店。在他看来,最大的挑战不是外来商家的压力,而是内部缺乏经营团队。以将经营管理作为一项业务来运营,通过简单的行动计划使其成为一个更好的宠物用品零售商店。在制定计划前要认真的阅读库存报告、利润评估和员工培训。定期会议,给员工分配短期和中期目标,并根据销售数据计划你的促销活动。每周检查库存是否已经没有库存,并提前计划下一步行动。 一个小小的计划和努力可以对你的商店产生真正的积极影响。
3.牢记着宠物用品的顾客并给予贯彻价值观
Dorothy Hunte,Paw’s Natural Pet Emporium的经营者,在华盛顿州有两家分店。在面临大挑战,对于大卖场、好市多(Costco)和在线零售商有时真的无法与其竞争的。我们只要做好客户服务,谨记着顾客就会永远成功。一家宠物用品店的使命就是告诉顾客:优质产品和营养补充剂会让宠物更加健康,我们想丰富顾客和他们的宠物的生活。通过优质的产品和顶尖的顾客服务来维系我们和顾客的关系。我们不断努力提高服务质量的标准、我们相信诚实和信任、我们在每一笔交易和互动中都与人和宠物建立信任。
时代不断的变迁,经营一家宠物用品实体零售店是一件不容易是事。我们必须学习成功人士总结的经验才能不被市场淘汰。一个优质的货源还会让你锦上添花,让你占尽市场优势,趣逗派宠物用品是你采购定制不二的选择。
东莞市琪美实业有限公司成立于2000年,宠物用品厂家琪美实业19年专注于生产、销售宠物衣服,宠物用品,宠物用品批发,宠物用品专业定制/批发,各类工艺品及玩具、服饰、宠物用品、纺织品等产品。产品远销美国、加拿大及欧洲市场。公司拥有自主品牌--"趣逗派",致力于打造宠物衣服及宠物用品,注重品质和宠物衣服的设计,目前产品已与多个客户达成合作协议,为国内外多个大型卖场供应产品。琪美公司将为您提供更优质的服务、更贴心的体验!趣逗派致力于成为中国市场最专业的宠物用品分销代理商,同客户协作共赢。现诚邀招商全国代理,欢迎咨询联系。
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