相信开宠物用品店的老板一定会遇到过讨价还价的顾客，每到顾客看到适合的产品询价时都会很自然的在后面后补一句：“老板，能不能便宜一点？”又或者是“都是老顾客了，能优惠点吗？”如果这时候，你不会回答，可能就损失了一个客户了。每个做销售的都应该要有自己的一套话术，让顾客听得舒服，还心甘情愿的掏钱买您家的商品。

换个说话的方式
        很多时候，顾客在选购宠物用品只纠结在产品的“价格”上，那是因为销售人员不够了解产品，专业性不够导致客人只会在“价格”上纠结，如果在足够了解产品的情况下换个方式推荐，就会有意想不到的效果。
        比如：客人带着宠物来到宠物用品店里做美容洗护，你发现狗狗出现了耳螨症状，可能会直接说：“你家狗狗患上了耳螨，需要买一些药物回去治疗”。客人看着活蹦乱跳的狗狗，一心认定你只是想要卖产品，想坑他的钱。这种方式的推销产品就会让客人纠结点停留在“价格”上。如果换一种方式和客人说结果就不一样了，“你家狗狗最近是不是一直在挠耳朵、甩耳啊，”，如果客人说，“是啊，你是怎么知道的”。客人讲到这，你就说狗狗出现患耳螨的症状，需要一些药物治疗。这时候你再推销除耳螨的药，基本上你的东西十有八九是会卖出去的。

先谈价值，再谈价格
        来宠物用品店购物的客人询价时，后面都会附带一句“太贵了，能不能便宜一点？”好像就成了所以客人的口头禅，无论购买的是什么产品，他们都要便宜，这个时候，你就不能顺着他的方向往下谈，因为在讨论价值之前谈价格是毫无意义。 
        比如：有客人来到宠物用品店向你询问驱虫药，你产品都不介绍就直接回答：“30元”，这个时候一定会有客户觉得贵。但是如果你先是介绍产品：“我们这款驱虫药对宠物是无毒无副作用的，不会影响到宠物的身体健康。而且使用后能快速分布到宠物全身，药效能持续一个月呢。”把商品的自身优势告诉顾客，让客户明白驱虫药的价值，这时再告知价格，就能让很多人接受了。其次还可以运用周期分解法，告诉顾客这个驱虫药效果能持续一个月，平均每天就是一块钱。每天一块钱能让自己爱宠远离跳蚤、蜱虫，可以健健康康的生活，相信不少客人会花这个钱的。

互惠式让步
        针对到宠物用品店购物的老客户你肯定会听过一句“我都是老顾客了，有没有优惠？”根据调查显示，20%的老顾客能创造80%效益，如果当老顾客提出优惠的时候，你断然拒绝就直接打击老顾客对宠物用品店的好感。
        首先要给老顾客面子，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对宠物用品店生意的照顾，能结实到您这样的朋友我感到很高兴，日后店内举办优惠活动肯定第一时间告知您。”其实，老顾客要的不是真便宜，而是与新顾客不同的“特别待遇”，满足了老顾客的“攀比心”由此就能增加老顾客对宠物用品店的好感度，实现双方的互惠互赢。

        以上这些说话的技巧您都学会了吗？当然，好的产品才能提高销量。趣逗派宠物用品国内实力品牌，自有工厂，原创设计，品质保障，交货迅速，是您一站式定制批发采购的不二之选。

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