玩转会员制度,让宠物用品店深度获客
发布时间:2020-05-23 点击次数:1503
目前,宠物用品种类纷繁复杂,服务也愈发细致周到,消费者会掏钱成为谁的会员?只要通过会员服务赢得口碑后,再依赖老会员发展新客户,这样做不仅为自己谋得了源源不断的客源,也保证了店铺长久的经营。玩转宠物用品店会员制度要做好以下两点:
1.宠物用品店的会员专属服务
会员分级管理。首先,我们可以先建立一个符合门店的会员等级制,比如普通会员不打折,一星会员打9.5折、二星会员打9折、三星会员打8.5折。店内消费注册成为会员,累计一定金额实行会员等级升级制。
多等级会员价。对宠物用品店内不同商品、服务类目设置多级会员价,分别设置不同等级的会员折扣。
2.会员+社群,提升会员粘度
a.确定会员社群建立的价值基础
明确社群建立的主要目的和价值输出的主要内容。从会员的角度来说,社群要有足够的理由让他们觉得有意义,比如针对会员设立的专属福利、专业顾问、私人服务等等。
b.重视意见领导的IP打造,提升品牌认知
无论是社群的建立还是品牌影响力的提升,门店店长、宠物医生、美容师、营养师等等的人物打造尤其重要。
c.合理互动,活跃社群文化
在类似会员日这样的重要的时间节点上,可以考虑针对社群会员专门设计一些线上活动,比如「行业嘉宾分享会」、「会员福包回馈」等等,必要时还可以将这些活动延伸至线下,增强会员的真实体验感。
总的来说,会员制是宠物用品门店与顾客之间进行沟通的媒介,宠物用品店会员制的营销目标就是通过与会员建立富有感情的关系,不断激发并提高他们的忠诚度。
东莞市琪美实业有限公司成立于2000年,宠物用品生产厂家琪美实业19年专注于生产、销售宠物衣服,宠物用品,宠物用品批发,宠物用品专业定制/批发,各类工艺品及玩具、服饰、宠物用品、纺织品等产品。产品远销美国、加拿大及欧洲市场。公司拥有自主品牌--"趣逗派",致力于打造宠物衣服及宠物用品,注重品质和宠物衣服的设计,目前产品已与多个客户达成合作协议,为国内外多个大型卖场供应产品。琪美公司将为您提供更优质的服务、更贴心的体验!趣逗派致力于成为中国市场专业的宠物用品分销代理商,同客户协作共赢。现诚邀招商全国代理,欢迎咨询联系。
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