去一家宠物用品店你会发现，店内除了销售宠物活体外，还会销售宠物用品以及宠物美容等服务，过去，宠物用品都是销售总额占比最多的一项，但近年来，宠物活体与宠物用品分别都有所降幅，而服务类反而在一度增长，不过由于整体营业额的大幅增长，宠物活体和宠物用品的相对收入实际是在增长的。日本的宠物用品店模式与国内的相似，它们是如何做到整体营业额大幅增长屹立不倒的？

       首先，让我们来说说日本全国拥有82家分店的连锁店的P's-first的宠物店，主营活体交易。店名包含着“Pets always come first（宠物永远第一）”的含义。该店的经营理念是：绝不欺骗消费者，把每一只宠物送到合适的顾客手中，对每一只宠物都不抛弃、不放弃。该店声称可以做到顾客在购买宠物两星期内宠物的医疗费全免；一年内宠物产生非人为疾病，免费更换一只；如果客户对宠物过敏，无条件退款；如果宠物在一年内非人为死亡，免费更换一只。对于犬猫的品种，店家配有纯种的血统证明。店家也为杂种宠物配有证书，证书上会说明它的父母姓名和各自品种。这样做的目的就是要告诉顾客，店家是值得信赖的，不欺瞒宠物的身世。在购买宠物之前，店家会与顾客需签订一份买卖协议，其中包含了店家对顾客承诺的服务，以及顾客承诺将对宠物负责等细节。此外，店家还会向顾客推荐购买宠物保险，保额由60～100万日元不等，95%的顾客会选择购买保险，因为日本人的保险意识非常强，所以大家也希望宠物的生老病死有保障，这也是饲养宠物的家庭在未来减少支出的有力保障。

除了活体交易外，P's-first也提供宠物用品出售，并且提供清洁服务。

       另外一家是成立于1916年，是日本历史悠久的宠物连锁品牌KOJIMA，目前的企业董事长小岛章义先生已是第四代继承者，KOJIMA集团目前拥有实体店62家，年零售营业额达到14.5亿元人民币。KOJIMA细致、真诚、透明的服务旨在获得顾客满分的信赖。KOJIMA强调要成为宠物主人的“第一求助对象”，所有员工必须发自内心地喜爱小动物。在购买宠物之前，KOJIMA会与顾客签订一份标注双方权利与义务的买卖协议并向顾客推荐购买宠物保险。KOJIMA出售的每一只宠物都拥有完整的数据记录，售出的宠物半年内可在KOJIMA旗下专业宠物医院免费医治，一年内若宠物产生非人为疾病可免费更换一只。KOJIMA将服务做到无微不至，KOJIMA的店员甚至可以准确无误地叫出每一位顾客爱宠的名字，他们面对面地接受顾客咨询，为顾客私人订制宠物的营养方案。

还会销售各式各样的宠物用品。

       最后一家是主打“植物”与“动物”主题的宠物店MULBERY GARDEN。宠物店内通过植物做装饰，生意盎然，吸引了很多消费者的目光。除了宠物的相关业务，销售宠物用品外，在这里还可以选购花卉，门店还会定期的举办插画课程，免费教授园艺插花，一举多得。

       以上三家宠物店都具备各自特色服务项目，但同时也离不开宠物用品的销售。想要你家宠物点都能屹立不倒，赶紧学起来！想要好货源或是定制专属的宠物用品，可以选择趣逗派。成本更低，利润更高！专业大规模厂家生产直销，一手货源，质量可视可控，减少中间商加价环节确保为您提供更高性价比的产品。为您节省20%的采购成本。各类产品用料组织风格多样，成分各异，更有上千种颜色、布料可供您选择，满足不同客户的多元化需求。产品种类丰富，一次进货不用东奔西走，帮助客户实现一站式宠物用品采购。是你一站式定制洽购的不二之选！

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