怎么做才能让宠物用品店不再冷清,留住老顾客又能引流新顾客
发布时间:2019-10-17 点击次数:2395
目前,国内的宠物行业形势一直向好,各大商家纷纷抢占市场。宠物用品店越开越多,行业竞争非常激烈。现在开实体店守在店里等顾客上门,只会门可罗雀。要线上线下联动才能刺激消费,留住老顾客的同时又能引流新顾客。
一. 构建消费者画像
想要顾客钟情于你家宠物用品店,那我们必须得了解周边人群及他们的需求。有资料显示,养宠人群80、90后占比79%,女性占比88.8%,半数以上拥有本科及以上学历,企业工作者较多。他们养宠的主要源于喜欢和乐趣。如果想要让这些人群触及到宠物店相关信息,就得把信息放到他们“眼前”。而大部分的养宠人群获得宠物饲养信息主要来源于亲友同事、宠物类APP/网站及专业医生。我们就能从获取信息中制定相应的顾客引流方案。
二.吸引消费者进宠物用品店消费
有数据显示大部分养宠人群的宠物信息来源自身边的亲朋好友,一旦有任何的优惠,他们都会自发宣传。宠物用品店店家可以利用这点使用朋友圈引流和微信群引流以及社区现场互动引流。
a.价格引流
价格引流一般不单独使用,与其他引流方式结合作用会更显著,是通过较大的价格优惠来吸引顾客。宠物用品店比较常见的就是1元引流方式,包括1元宠物基础体检、1元体内驱虫、1元洗澡护毛、1元清洁护理、1元抵100元券等。
b.朋友圈、微信群引流
朋友圈引流、微信群引流属于线上引流。来宠物用品店购物的顾客都建议加一下微信群,不定期以店庆或者节日的名头策划促销活动,活动内容可以是1元引流、以老带新奖励现金红包200元、办理会员卡立享500元抵1000元等等,活动展现形式可以是图文、H5及H5小游戏等,传播渠道就是朋友圈和微信群。同时设置转发有礼,转发至5个亲友群或者集赞38个可获得免费医疗服务,迅速扩大活动影响范围。
c.现场互动引流
现场互动引流属于线下引流,是在指定场地通过做活动来吸引顾客,比较适用于在社区这样目标群众集中的地方进行。以为宠物义诊为主,辅助开展一些人宠共同完成的小游戏和发放1元引流券,增加活动的有趣性和吸引力。游戏获胜有奖品,奖品可以设置为宠物磨牙棒、印有宠物用品店logo的周边以及免费洗护服务等,而发放1元引流券,门槛越低,宠物用品店的流量就越高。
三.综合以上活动效果进行评估
每个方案执行过后都需要进行评估,一个方案是否有价值,我们得看它的转化率,如果一个方案执行过后转化率太低,那么说明这个运营方案可能不适合该家宠物用品店。转化率包括一次转化率及二次转化率,一次转化率=初次引流到店人群中进行消费的人数/引流到店人数,二次转化率=二次进店消费人数/引流到店人数。其中,二次转化率更有意义,二次转化率达到30%就算是比较成功的方案,越高就越好,证明这方案适合该家宠物用品店。
无论活动是否有效,都不能像老模式一样死守在宠物用品店内等生意上门。现在大部分的80、90后都喜欢线上网购,宠物用品店家不妨也开一家网店实行O2O模式来销售。无论你用什么模式,货源还是很重要的。趣逗派宠物用品厂家即将进入第20个年头,为了答谢广大顾客朋友的长期对我们的支持与厚爱,我司为你推出了年末清仓大促销活动。现货库存上万件,有各种秋冬装、春夏装、牵引绳、项圈、胸背带等。以上产品均为外贸出口尾单,品类丰富,产品质量有保证,价格更优惠,全厂宠物用品低至3.8折起。
东莞市琪美实业有限公司成立于2000年,宠物牵用品定制厂家琪美实业19年专注于生产、销售宠物衣服,宠物用品,宠物用品批发,宠物用品专业定制/批发,各类工艺品及玩具、服饰、宠物用品、纺织品等产品。产品远销美国、加拿大及欧洲市场。公司拥有自主品牌--"趣逗派",致力于打造宠物衣服及宠物用品,注重品质和宠物衣服的设计,目前产品已与多个客户达成合作协议,为国内外多个大型卖场供应产品。琪美公司将为您提供更优质的服务、更贴心的体验!趣逗派致力于成为中国市场专业的宠物用品分销代理商,同客户协作共赢。现诚邀招商全国代理,欢迎咨询联系。
原创声明:此文章是趣逗派编辑原创稿件,仅提供宠物用品厂家东莞市琪美实业有限公司官方网站发布.未经授权严禁以任何形式转载,违者追究法律责任。